パスワードを変更する・再設定する
ログイン中は設定画面からパスワードを変更できます。忘れた場合は、ログイン画面から再設定用のメールを受け取ります。
パスワードの条件
- 8文字以上、20文字以内
- 英字・数字・記号をそれぞれ1文字以上含める
ログイン中に変更する
- サイドバー下部のユーザー行から「設定」を開き、「セキュリティ」タブを選ぶ:「パスワード」の行に「変更する」ボタンがあります。変更した記録があれば「最終変更:3ヶ月前」のように時期も表示されます。
- 「変更する」を押す:「パスワードの変更」画面が開きます。
- 「新しいパスワード」と「新しいパスワード(確認)」を入力する:2つが一致し、条件を満たすと「変更する」が押せます。
- 「変更する」を押す:「パスワードを変更しました」と表示されます。
忘れたときに再設定する
- ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」を押す:「パスワードをリセット」画面が開きます。
- 登録済みのメールアドレスを入力し、「送信する」を押す:「メールを送信しました」と表示されます。
- 届いたメールのリンクを開く:件名は「【ClanExe】パスワードの再設定」です。
- 「新しいパスワード」と「確認用パスワード」を入力し、「パスワードを更新」を押す:ログイン画面に戻り、「パスワードを更新しました。新しいパスワードでログインしてください。」と表示されます。
ヒント
- 設定画面から変更すると、他のデバイスでログイン中だったセッションはログアウトされます。心当たりのないログインを止めたいときにも使えます。
- Googleアカウントで登録し、パスワードを設定していない場合は、「変更する」がグレーで押せません。
- 登録のないアドレスを入力しても「メールを送信しました」と表示されます。届かないときは、迷惑メールフォルダと、入力したアドレスが登録に使ったものかを確認してください。
- 「再設定用のリンクが無効、または期限切れです。」と出たら、手順1からやり直してください。
解決しないときは
お問い合わせフォームを開くお問い合わせフォームからご連絡ください。フォームは別タブで開きます。ClanExeに登録しているメールアドレスを添えていただくと、確認が早く進みます。