エラーメッセージ一覧

ClanExeの画面に表示されるエラー・警告の文言を、画面ごとに載せています。文言を探して、意味と対処を確認してください。

表示される文言

「（各画面の項目に引用しています）」

状況

文言は、入力の不備を知らせるもの、一時的な失敗を知らせるもの、上限や権限で操作できないことを知らせるものに分かれます。一時的な失敗は、時間をおいて同じ操作をやり直すと解消する場合があります。

対処

1. 文言を画面名の項目から探す：以下の一覧で意味と対処を確認します。
2. 一覧にない文言や英語の文言が出たときは、表示された文言をそのまま控える：お問い合わせの際にお知らせください。

ログイン画面

• 「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」：メールアドレスかパスワードのどちらかが登録内容と違います。入力し直すか、「パスワードをお忘れですか？」から再設定します（「パスワードを忘れた」参照）。
• 「メールアドレスの確認が完了していません。確認メールをご確認ください。」：登録時の確認メールのリンクをまだ開いていません。メールのリンクを開いてから、ログインし直します（「登録の確認メールが届かない」参照）。
• 「メール認証リンクの有効期限が切れているか、無効です。もう一度会員登録をやり直してください。」：確認メールのリンクが古いか、壊れています。登録を最初からやり直します。
• 「認証処理に失敗しました。時間をおいて再度お試しください。」：Googleでのログインが途中で中断されたか、通信に失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「このアカウントは削除されています。」：削除済みのアカウントでログインしようとしています。このアカウントではログインできません。
• 「ログインに失敗しました。」：原因を特定できない失敗です。時間をおいてやり直します。
• 上記以外のログイン時のエラーは、英語のまま表示されます。文言を控えてお問い合わせください。

登録画面

• 「登録に失敗しました。」：登録処理が失敗しています。時間をおいてやり直します。登録済みのメールアドレスを入力した場合のエラーは、英語のまま表示されます。
• 「8文字以上、英語・数字・記号をそれぞれ必ず含めてください」：パスワード欄の条件です。条件を満たさないと送信できません。サーバー側で条件に外れた場合は「Password must contain a letter, a number, and a symbol.」と英語のまま表示されます。
• 「再送に失敗しました。」：確認メールの再送に失敗しています。60秒待ってからもう一度「再送する」を押します。
• 「登録を完了できませんでした。」：プロフィール入力（表示名・氏名・画像）の保存に失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「表示名を入力してください。」：表示名が空のため、入力してから送信します。
• 「氏名の形式が正しくありません。」：氏名の入力内容が受け付けられません。文字数を減らして入力し直します。
• 「jpeg・png・webp形式の画像のみアップロードできます。」：プロフィール画像の形式が対象外です。JPEG・PNG・WebPのいずれかを選びます。
• 「画像サイズは2MB以下にしてください。」：プロフィール画像が大きすぎます。2MB以下の画像を選びます。

パスワード再設定画面

• 「送信に失敗しました。」：再設定メールの送信に失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「再設定用のリンクが無効です。もう一度パスワード再設定をお試しください。」／「再設定用のリンクが無効、または期限切れです。もう一度お試しください。」：メールのリンクが古いか壊れています。「パスワードをお忘れですか？」からやり直します。
• 「確認用パスワードが一致しません。」：新しいパスワードと確認用の入力が違います。同じ文字列を入力します。
• 「更新に失敗しました。」：パスワードの更新に失敗しています。時間をおいてやり直します。

セッション画面

• 「Agentの応答に失敗しました。入力は保存されています。」：エージェントの応答生成が失敗しています。送ったメッセージは残っているので、メッセージの下の「応答を再試行」を押します（「エージェントの返答が途中で止まった」参照）。
• 「メッセージを送信できませんでした。」：送信自体が失敗しています。入力欄に本文が戻っているので、もう一度送信します。
• 「応答を再試行できませんでした。」：再試行の開始に失敗しています。時間をおいてもう一度押します。
• 「過去の会話を取得できませんでした。」／「セッション一覧を取得できませんでした。」／「続きを取得できませんでした。」／「Agent一覧を取得できませんでした。」／「Agent一覧の続きを取得できませんでした。」：一覧や履歴の読み込みに失敗しています。「再試行」を押すか、画面を開き直します。
• 「セッションを開始できませんでした。」：エージェントを選んだあとの開始処理が失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「セッションを更新できませんでした。」／「名前を変更できませんでした。」：セッション名の変更に失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「セッション名は1〜100文字で入力してください。」：セッション名が空か、100文字を超えています。
• 「セッションを分岐できませんでした。」／「セッションの分岐階層が深すぎます。」：分岐の作成に失敗しています。後者は分岐の階層が上限を超えているため、元のセッションから分岐し直します。
• 「AIパネル調査を開始できませんでした。」／「AIパネル調査を停止できませんでした。」：対話中に提案されたAIパネル調査の開始・停止に失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「対応形式は Markdown / テキスト / PDF / PNG / JPEG / WebP / GIF です」：添付できない形式のファイルです。対象の形式に変換して添付します。
• 「（ファイル名）は8MB以下にしてください」／「（ファイル名）は10MB以下にしてください」：添付ファイルが大きすぎます。画像は8MB、それ以外は10MBまでです。
• 「attachment_too_large」「attachment_invalid」「active_run_exists」「agent_changed」「conflict」「not_found」：英語のまま表示されます。順に、添付が大きすぎる、添付が受け付けられない、前の応答がまだ生成中、エージェントの設定が変わった、操作が競合した、対象が見つからない、という意味です。応答が終わるのを待つか、画面を開き直してからやり直します。

エージェント作成・編集画面

• 「エージェント名を入力してください。」：名前が空です。
• 「エージェント名は80文字以内で入力してください。」：名前が長すぎます。入力欄に「81/80」のように赤い文字数が出ます。
• 「アバターを選択してください。」：アバターが未選択です。プリセットを選ぶか画像をアップロードします。
• 「ロール・マインド・スタイルをすべて選択してください。」：3つのモジュールのどれかが未選択です。
• 「Skill・Knowledgeはそれぞれ40件以内にしてください。」：スキルまたはナレッジの選択が40件を超えています。
• 「PNG・JPG・SVGを2MB以内で選択してください。」／「変換後の画像が2MBを超えています。」／「画像を読み込めませんでした。」／「安全でないSVGはアップロードできません。」／「アバターを保存できませんでした。」：アバター画像のアップロードに失敗しています。形式とサイズを確認して選び直します。トーストの見出しは「アップロードに失敗しました」です。
• 「保存に失敗しました」（見出し）＋「エージェントを保存できませんでした。」／「変更を保存できませんでした。」／「編集内容を保存できませんでした。」：保存処理が失敗しています。時間をおいてもう一度保存します。
• 「概要を生成できませんでした。もう一度お試しください。」：プロフィールの要約文の自動生成に失敗しています。もう一度保存します。
• 「編集画面を準備できませんでした。」／「Moduleを取得できませんでした。」：編集画面の読み込みに失敗しています。画面を開き直します。
• 「エージェントが見つかりません。」／「エージェントを表示できません」：対象のエージェントが削除されているか、読み込みに失敗しています。一覧に戻ります。
• 「エージェント一覧を取得できませんでした。」／「活動履歴を取得できませんでした。」：一覧の読み込みに失敗しています。「再試行」を押します。
• 「削除できませんでした」：エージェントの削除に失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「セッションを開始できませんでした」：カードや詳細の「セッションを開始」が失敗しています。時間をおいてやり直します。

ライブラリ画面

• 「削除できません」＋「セッティングされているエージェントがあるため削除できません。先にエージェントの設定から外してください。」：エージェントに設定中のモジュールです（「モジュールを削除できない」参照）。
• 「削除できませんでした」＋「このmoduleを参照しているエージェントがあるため削除できません。先にエージェントの設定から外してください。」：同上。
• 「モジュール一覧を取得できませんでした。」／「モジュールを取得できませんでした。」／「モジュールを表示できません」：読み込みに失敗しています。「再試行」を押すか、画面を開き直します。
• 「お気に入りを更新できませんでした」／「複製できませんでした」／「編集を開始できませんでした」：操作が失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「最初のメッセージまたはファイルが必要です。」：AIでの作成を始めるには、指示文かファイルのどちらかが必要です。
• 「Markdown、テキスト、PDF、または画像を選択してください。」／「Markdown、テキスト、PDF、画像、または.skillを選択してください。」：対象外の形式のファイルです。後者はスキル作成時の文言です。
• 「空のファイルは使用できません。」／「ファイルは10MB以下にしてください。」／「UTF-8のファイルだけを使用できます。」／「PDFの内容を確認できませんでした。」／「画像の形式と内容が一致しません。」：ファイルの中身が受け付けられません。別のファイルを選びます。
• 「.skillはSkill作成でのみ使用できます。」／「Agent Skills原本にSKILL.mdがありません。」／「アーカイブは200ファイルまでです。」／「展開後サイズは50MBまでです。」／「暗号化されたファイルは使用できません: （ファイル名）」／「シンボリックリンクは使用できません: （ファイル名）」／「未対応の圧縮方式です: （ファイル名）」／「安全でないパスです: （ファイル名）」：.skillファイルの中身が条件に合いません。ファイルを作り直します。
• 「zipの終端情報を読み取れません。」／「zipのファイル一覧が壊れています。」／「ローカルヘッダーが壊れています: （ファイル名）」／「ファイル内容が不足しています: （ファイル名）」／「ファイルを展開できません: （ファイル名）」／「展開サイズが一致しません: （ファイル名）」：.skillファイルが壊れています。ファイルを作り直します。
• 「Moduleの生成に失敗しました。入力と現在のMarkdownは保存されています。」：AIによる生成が失敗しています。「生成を再試行」を押します。
• 「Module生成を中止しました。」：自分で停止しています。続けるには、もう一度メッセージを送ります。
• 「保存できるMarkdownがまだありません。」：生成結果が出る前に保存を押しています。生成が終わってから保存します。
• 「Module名は80文字以内にしてください。」／「タグは5件まで、各30文字以内です。」：モジュール名かタグが条件を超えています。
• 「Moduleが別の画面で更新されています。」：同じモジュールを別のタブや端末で更新しています。画面を開き直してからやり直します。
• 「この種別のModuleは編集セッションに対応していません。」：この種類のモジュールは会話での編集ができません。
• 「Module情報を保存できませんでした。」／「Moduleを保存できませんでした。」／「生成を再試行できませんでした。」／「名称を変更できませんでした。」／「メッセージを送信できませんでした。」：操作が失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「conflict」「not_found」「active_run_exists」「invalid_input」「invalid_metadata」：英語のまま表示されます。順に、操作が競合した、対象が見つからない、前の生成がまだ実行中、入力が受け付けられない、名前やタグが受け付けられない、という意味です。画面を開き直してからやり直します。

AIパネル画面

• 「AIパネルを読み込めませんでした」＋「時間をおいて再度お試しください。」：パネルの詳細画面の読み込みに失敗しています。「再試行」を押します。
• 「セッションを開始できませんでした」＋「時間をおいてもう一度お試しください。」：パネル一覧からのインタビュー開始に失敗しています。
• 「質問を開始できませんでした。もう一度お試しください。」／「再実行を開始できませんでした。」／「新しいセッションを開始できませんでした。」／「編集した質問から新しいセッションを作成できませんでした。」：質問の送信や再実行の開始に失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「ペルソナが回答しています…」：回答生成中に出る表示で、待つと回答が並びます。
• 「回答を取得できませんでした。」：そのペルソナの回答生成が失敗しています。質問カード下の「失敗した回答を再試行」を押します。回答欄に、今月のAI利用上限に達したという内容の文言が出る場合は「AIの利用上限に達したと表示され、実行できない」を参照してください。
• 「分析できませんでした」＋「生回答は保存されています。時間をおいて再度お試しください。」：集計・分類・インサイトの生成が失敗しています。回答自体は残っています。
• 「保存できていません」＋「再試行」：入力中の質問の下書き保存に失敗しています。「再試行」を押します。
• 「該当者は0名でした。条件を変えてお試しください。」：AIによる絞り込みの結果、対象者が0名です。条件を緩めます。
• 「一部の条件は適用していません: （条件）」：絞り込みのうち、解釈できなかった条件を除いて適用しています。
• 「現在のパネル属性では、この条件を解釈できませんでした。」／「このパネルではAIによる絞り込みを利用できません。」／「絞り込み候補が多すぎるため処理できませんでした。」／「対象を絞り込めませんでした。条件を変えてお試しください。」：AIによる絞り込みが実行できません。条件を変えるか、手動で対象者を選びます。
• 「添付ファイルを保存できませんでした。もう一度お試しください。」／「画像を外せませんでした。もう一度お試しください。」：質問への添付の操作が失敗しています。
• 「名称を変更できませんでした。もう一度お試しください。」／「質問をコピーできませんでした。」：操作が失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「ペルソナを取得できませんでした。もう一度お試しください。」：パネルのペルソナ一覧の読み込みに失敗しています。画面を開き直します。

設定画面

• 「保存できません」＋「表示名を入力してください。」：表示名が空です。
• 「画像を変更できません」＋「jpeg・png・webp形式の画像のみアップロードできます。」／「画像サイズは2MB以下にしてください。」：プロフィール画像の形式かサイズが条件外です。
• 「保存に失敗しました」：プロフィールやAI設定の保存が失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「デフォルトモデルの指定が正しくありません。」：AI設定のモデル選択が受け付けられません。選び直します。
• 「変更に失敗しました」＋「パスワードの変更に失敗しました。」／「パスワードは8文字以上、英語・数字・記号をそれぞれ必ず含めてください。」：パスワードの変更が失敗したか、条件を満たしていません。
• 「変更に失敗しました」＋「パスワードでのログインが設定されていません。」：Googleアカウントのみで登録しているため、パスワードの変更ができません。
• 「変更に失敗しました」＋「メールアドレスの変更に失敗しました。」：メールアドレスの変更に失敗しています。認証ライブラリからの文言は英語のまま表示されます。
• 「削除に失敗しました」＋「アカウントの削除に失敗しました。」：アカウント削除が失敗しています。時間をおいてやり直します。
• 「ログアウトに失敗しました」：ログアウト処理が失敗しています。画面を開き直してやり直します。
• 「利用状況を取得できませんでした」：「プラン・利用状況」の読み込みに失敗しています。設定画面を閉じて開き直します。
• 「デモアカウントでは利用できません」：デモ用のアカウントでは設定画面を開けません。

それでも解決しないときは

お問い合わせフォームから、表示された文言・発生日時・操作していた画面をお知らせください。