AIの利用上限に達したと表示され、実行できない
エージェントとの対話やAIパネルへのインタビューを実行したときに、今月のAI利用上限に達したという内容のメッセージが表示され、処理が進まない状態です。
表示される文言
「今月のAI利用上限に達したため実行できない、という内容のメッセージ」(画面により文言が異なります。エージェントとの対話では「Agentの応答に失敗しました。入力は保存されています。」と表示される場合があります)
状況
今月のAI利用量が、アカウントに設定された上限に達しています。上限に達した月は、エージェントの応答生成、AIパネルの回答生成、モジュールのAI作成支援が実行できません。上限は毎月1日 9:00(日本時間)にリセットされます。
対処
- サイドバー下部の自分の名前を押し、「設定」を開く:設定画面が開きます。
- 「プラン・利用状況」タブを開く:「今月の利用状況」に「上限の○%を利用 ・ 毎月1日 9:00(日本時間)にリセット」と表示されます。100%に近い値なら、上限に達しています。
- 毎月1日 9:00(日本時間)を待つ:リセット後に利用率が0%に戻ります。
- リセット後にもう一度実行する:エージェントとの対話では、自分のメッセージの下にある「応答を再試行」を押します。AIパネルでは、質問カードの下にある「失敗した回答を再試行」を押すと、失敗した分だけをもう一度実行します。
それでも解決しないときは
お問い合わせフォームから、表示された文言・発生日時・操作していた画面をお知らせください。
解決しないときは
お問い合わせフォームを開くお問い合わせフォームからご連絡ください。フォームは別タブで開きます。ClanExeに登録しているメールアドレスを添えていただくと、確認が早く進みます。